Preguntes freqüents sobre Zenor Audiovisual

Tenim la nostra base a Albacete, al centre peninsular, i treballem a tota Espanya. Aquesta posició ens permet arribar amb agilitat a Madrid, València, Múrcia, Alacant, Barcelona i a la resta del territori, amb el desplaçament contemplat en el pressupost.

Producció tècnica per a tota mena d'esdeveniments: corporatius, bodes i celebracions, festes patronals i actes d'ajuntaments, concerts i experiències com el karaoke professional. Si el teu esdeveniment no encaixa en cap d'aquestes categories, explica'ns-ho: l'estudiem i et proposem una solució a mida.

Sí. Treballem amb material propi i amb tècnics propis qualificats. No subcontractem el nucli del servei: tens un sol interlocutor i una responsabilitat total sobre el resultat, cosa que ens permet controlar la qualitat i els terminis de principi a fi.

Consulta'ns com abans millor per telèfon, WhatsApp o el formulari de contacte. Estudiem cada sol·licitud segons la disponibilitat de data i d'equip, i et confirmem si la podem cobrir.

So professional, il·luminació, pantalles LED, vídeo i streaming, escenaris i producció tècnica integral, a més de lloguer d'equips i experiències com el karaoke per a esdeveniments. Ens podem encarregar d'una part concreta o de tota la producció tècnica del teu esdeveniment.

Sí. Els nostres serveis inclouen personal tècnic qualificat: muntatge, prova de l'equip i control durant l'esdeveniment. Dimensionem l'equip humà segons el tipus i la mida de cada producció.

T'ho aconseguim. El nostre catàleg cobreix la majoria de necessitats, però si el teu esdeveniment requereix un equip o un servei addicional, Zenor el gestiona i l'integra dins de la mateixa producció, amb un únic interlocutor.

El temps d'actuació o de servei és el que s'acorda en el contracte, i no inclou el muntatge ni el desmuntatge de l'equip, que van a càrrec nostre a part d'aquest temps. Si durant l'esdeveniment el vols ampliar, és possible amb l'acord previ d'ambdues parts.

No. El muntatge, la prova de l'equip i el desmuntatge no computen dins del temps d'actuació contractat. Arribem amb l'antelació necessària perquè, a l'hora acordada, tot estigui muntat, provat i funcionant.

La reserva es formalitza amb el pagament del 50% de l'import. El 50% restant s'abona un cop l'equip està muntat i provat al lloc de l'esdeveniment. Amb la signatura i el pagament acordat, Zenor bloqueja aquell dia en exclusiva per a tu.

En signar, el client es compromet a abonar l'import en la forma pactada i Zenor es compromet a reservar el dia de l'esdeveniment. Si el pagament no es fa en el termini acordat, es reclamarà l'import íntegre del servei, sense descomptes.

La factura proforma i l'opció de reserva tenen una validesa de 7 dies hàbils. Si la data del teu esdeveniment cau dins d'aquests 7 dies, podem sol·licitar fins al 100% de l'import per garantir la data i mobilitzar l'equip amb seguretat.

L'impagament dins del termini pactat dona dret a Zenor a reclamar l'import íntegre del servei sense aplicar descomptes. En cas de morositat s'aplica la Llei 3/2004, de 29 de desembre, de mesures de lluita contra la morositat en les operacions comercials.

Contacta amb nosaltres com abans millor i estudiarem el canvi segons la disponibilitat de la nova data. Tingues en compte que la reserva bloqueja un dia en exclusiva, per la qual cosa qualsevol modificació s'ha d'acordar expressament amb Zenor.

Sí. Si cancel·les fins a 7 dies abans de l'esdeveniment, només s'apliquen 50 € en concepte de despeses de gestió. Si la cancel·lació es produeix amb menys de 7 dies d'antelació, es perd el 50% de l'import ingressat com a reserva.

Si l'esdeveniment se suspèn per causes meteorològiques, Zenor percep el 100% de l'import contractat, ja que l'equip i el personal queden igualment mobilitzats per a aquella data. Sempre que sigui possible, t'oferirem una alternativa per no perdre l'esdeveniment.

Sí, sempre que el trasllat sigui raonable tècnicament i s'acordi entre ambdues parts. Si hi ha un espai cobert viable, movem la producció perquè l'esdeveniment se celebri igualment.

Sí. Per a qualsevol esdeveniment a l'exterior recomanem preveure des del principi un espai cobert alternatiu. El nostre equip tècnic pot valorar amb tu la viabilitat del pla B durant la preparació de l'esdeveniment.

Sí. Tots els esdeveniments de Zenor compten amb Assegurança de Responsabilitat Civil Obligatòria. És una garantia imprescindible, especialment per a ajuntaments, recintes públics i esdeveniments corporatius.

Sí. Ens pots sol·licitar la factura i el certificat de l'Assegurança de Responsabilitat Civil, documentació habitual per a recintes, administracions públiques i departaments de compres.

Zenor manté acords amb APEK, SGAE i AGEDI per a la seva activitat. Aquests acords no eximeixen el local o el recinte de disposar dels seus propis permisos i llicències, que són responsabilitat del titular de l'espai.

Sí. Els permisos i les llicències del local o recinte (activitat, aforament, horaris, comunicació de drets d'autor del mateix espai) corresponen al seu titular. Els nostres acords amb les entitats de gestió cobreixen l'activitat de Zenor, no substitueixen les obligacions del local.

Sí. Si el teu esdeveniment ho requereix —esdeveniments corporatius, presentacions de producte, celebracions privades— pots sol·licitar la signatura d'un contracte de confidencialitat amb Zenor i el seu personal.

Sí. Treballem exclusivament amb personal tècnic qualificat i amb més de 10 anys d'experiència en producció audiovisual per a bodes, empreses i administracions públiques.

Pots fer servir l'assessor intel·ligent del web, escriure'ns per WhatsApp o enviar el formulari de contacte. Amb les dades del teu esdeveniment (tipus, data, localitat i assistents), el nostre equip prepara una proposta tècnica i econòmica a mida.

No. L'assessor recull els requisits del teu esdeveniment i recomana solucions del nostre catàleg, però mai no mostra preus ni confirma disponibilitat. Cada pressupost l'elabora i l'aprova una persona de l'equip de Zenor abans d'enviar-te'l.

No. Sol·licitar un pressupost no suposa cap compromís: la reserva només es formalitza quan signes i fas el pagament acordat. Fins aquell moment pots valorar la proposta amb total llibertat.

Perquè cada esdeveniment és diferent: aforament, espai, horaris, necessitats tècniques i desplaçament canvien el dimensionament de l'equip. Preferim estudiar el teu cas i donar-te un preu real i ajustat en lloc d'una tarifa genèrica.

Sí. Tots els nostres serveis es facturen legalment. Emetem factura amb el detall dels serveis contractats, i podem aportar la documentació addicional que necessitis, com el certificat de l'Assegurança de Responsabilitat Civil.