Política de privacidad
Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos del tratamiento de tus datos personales.
Responsable del tratamiento
Zenor Audiovisual (CIF B09883588), con domicilio en Santiago Rusiñol 14, 02006 Albacete, correo hola@zenor.es y teléfono 607 724 965.
¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?
Tratamos los datos identificativos y de contacto que nos facilitas (nombre, teléfono, correo electrónico) y los detalles de tu evento, con la finalidad de atender tu solicitud, elaborar presupuestos y gestionar la relación comercial.
Base legal
La base jurídica es tu consentimiento al enviar el formulario y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
Conservación
Conservamos los datos mientras dure la relación y durante los plazos legales aplicables. Los archivos operativos de cada evento se conservan hasta 30 días después de su celebración, salvo obligación legal, incidencia, aceptación de presupuesto o autorización expresa.
Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. No realizamos transferencias internacionales de datos.
Tus derechos
- Acceso a tus datos
- Rectificación de datos inexactos
- Supresión (derecho al olvido)
- Oposición y limitación del tratamiento
- Portabilidad de los datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a hola@zenor.es, indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Asistente de IA y decisiones automatizadas
Este sitio ofrece un asistente de inteligencia artificial que te ayuda a describir tu evento. Conforme al Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de Inteligencia Artificial), te informamos de que estás interactuando con un sistema de IA.
El asistente únicamente recoge los requisitos de tu evento y prepara un resumen interno para nuestro equipo; no muestra precios ni confirma disponibilidad. No adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares (artículo 22 del RGPD): toda propuesta o presupuesto es elaborado y revisado siempre por una persona de nuestro equipo antes de enviártelo. La base legal de este tratamiento es tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.