Politique de confidentialité
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), nous vous informons du traitement de vos données personnelles.
Responsable du traitement
Karaoke Machines S.L. (CIF B02614352), qui exerce commercialement sous la marque Zenor Audiovisual, dont le siège est situé Santiago Rusiñol 14, 02006 Albacete, courriel hola@zenor.es et téléphone 607 724 965.
Quelles données traitons-nous et dans quel but ?
Nous traitons les données d'identification et de contact que vous nous fournissez (nom, téléphone, adresse électronique) ainsi que les détails de votre événement, dans le but de répondre à votre demande, d'établir des devis et de gérer la relation commerciale.
Base légale
La base juridique est votre consentement lors de l'envoi du formulaire et l'application de mesures précontractuelles à votre demande.
Conservation
Nous conservons les données pendant la durée de la relation et pendant les délais légaux applicables. Les fichiers opérationnels de chaque événement sont conservés jusqu'à 30 jours après sa tenue, sauf obligation légale, incident, acceptation du devis ou autorisation expresse.
Destinataires
Nous ne communiquons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale. Nous n'effectuons pas de transferts internationaux de données.
Vos droits
- Accès à vos données
- Rectification des données inexactes
- Effacement (droit à l'oubli)
- Opposition et limitation du traitement
- Portabilité des données
- Retrait du consentement à tout moment
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à hola@zenor.es, en indiquant le droit que vous souhaitez exercer. Si vous estimez que nous n'avons pas correctement traité votre demande, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Assistant d'IA et décisions automatisées
Ce site propose un assistant d'intelligence artificielle qui vous aide à décrire votre événement. Conformément au Règlement (UE) 2024/1689 (Règlement sur l'intelligence artificielle), nous vous informons que vous interagissez avec un système d'IA.
L'assistant recueille uniquement les besoins de votre événement et prépare un résumé interne pour notre équipe ; il n'affiche pas de prix et ne confirme aucune disponibilité. Nous ne prenons pas de décisions automatisées produisant des effets juridiques ou similaires (article 22 du RGPD) : toute proposition ou devis est toujours élaboré et vérifié par une personne de notre équipe avant de vous être envoyé. La base légale de ce traitement est votre consentement et l'application de mesures précontractuelles à votre demande.
Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou l'altération.
Ceci est une traduction informative. En cas de divergence, la version espagnole de ce document prévaut.